Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz: AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen natural & balance Nadja Nazario Despradel und ihren Auftrag gebenden (nachstehend: Kunden). Sie sind vollwertiger Bestandteil des Zusammenarbeitsvertrags. Kunden können keine eigenen Geschäftsbedingungen geltend machen.

Terminvereinbarung

Termine, welche per Telefon, E-Mail oder via Online Tool erteilt und gebucht werden, sind als rechtsverbindlich betrachtet und die vereinbarten Termine müssen eingehalten werden. Mit der Vereinbarung eines Termins wie auch einer Offerte werden die AGB's akzeptiert und müssen eingehalten werden. 

Erstbesprechung

Jede Erstbehandlung ist Bestandteil einer Zusammenarbeit mit natural & balance, um den genauen IST-Zustand des Kunden anzuschauen, sowie die Folgebehandlungen für eine lösungsorientierte Zusammenarbeit. 

Leistungen

natural & balance Nadja Nazario Despradel bietet Leistungen in den Bereichen Naturkosmetik und Coaching. 

Mitwirkung und Verantwortung des Kunden

Der Kunde unterstützt natural & balance Nadja Nazario Despradel bei der Erbringung der vereinbarten Leistungen und verpflichtet sich wahrheitsgetreue Aussagen über den Gesundheitszustand und allfällige Veränderungen des Hautbildes sowie seinem mentalen Zustand mitzuteilen. Die Teilnahme an den einzelnen Kursen und Veranstaltungen erfolgt auf eigenes Risiko und auf eigene Gefahr des Kunden. Seitens natural & balance wird jede Haftung für Schäden bei Unfällen, Verletzungen und/oder Krankheiten des Trainingsteilnehmers ausdrücklich abgelehnt bzw. ist ausdrücklich auf Vorsatz und Grobfahrlässigkeit beschränkt.

Auftragserfüllung

natural & balance ist verpflichtet, die Leistungen gemäss Angaben auszuführen und dem Kunden mit Respekt und Wertschätzung gegenüberzutreten. natural & balance haltet sich an die Einhaltung der Schweigepflicht und es werden keine Daten sowie gesundheitliche Auskünfte an Dritte weitergegeben.

Annullierung/Verspätung

Termine müssen 24 Stunden vor Terminvereinbarung per Telefon oder Mail abgesagt werden, ansonsten werden diese vollumfänglich dem Kunden in Rechnung gestellt. Termine, die von Kunden abgesagt werden oder Sie aufgrund persönlicher Ebene nicht mehr zusammenarbeiten wollen, werden nicht zurück erstattet. Extern bestellte oder eingeholte Leistungen und Waren müssen vollumfänglich entschädigt werden. Ersttermine, welche ausserhalb der 24 Stunden abgesagt werden, müssen bezahlt und können innert 7 Tagen in Anspruch genommen werden.  Nach der zweiten Annullation oder Terminverschiebung ausserhalb der 24 Stunden wird der Termin ebenfalls in Rechnung gestellt. Annulationen an Sonnt,-und Feiertagen per Whats App werden nicht akzeptiert. 

Abos

3- Er Abonnements müssen innerhalb 4 Monate eingelöste werden unter Rücksicht von Ferien welche angerechnet werden. in Absprache mit natural & balance.

5- Er Abonnements müssen innerhalb 6 Monaten eingelöst werden unter Rücksicht von Ferien welche angerechnet werden. in Absprache mit natural & balance.

Wenn dies nicht eingehalten wird, verfallen die Abos und können nicht zurückerstattet werden.

Gutscheine

Die Gutscheine müssen innert 12 Monaten nach Erhalt eingelöst werden ansonsten sind sie nicht mehr gültig. Die Gutscheine können für eine Behandlung ebenso wie für Produkte eingelöst werden. 

Gutschriften welche auf spezielle Kurse oder Termine gemacht wurden, entfallen bei Nichteinhaltung oder Verschiebung.

Rücksendungen

Rücksendungen der bestellten Waren müssen selbst bezahlt werden. Die Ware kann innert 3 Tagen ab Erhalt retourniert und umgetauscht werden, wenn sie nicht geöffnet wurde, ansonsten ist die Ware vollumfänglich zu bezahlen.

Produkte und Preise

natural & balance kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Buchung ist, der auf der Website veröffentlichte Preis massgebend. Sind Preise irrtümlich veröffentlicht worden, behält sich natural & balance vor, dies dem Käufer mitzuteilen, um eine Preiskorrektur zu vereinbaren oder die Buchung zu stornieren.

Vorbehalt

Unser Angebot ist freibleibend. Es bleibt uns vorbehalten die vorliegende AGB jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.

Disclaimer

Alle Informationen wurden sorgfältig auf ihre Vollständigkeit und Richtigkeit überprüft. Sie enthalten und ersetzen keine medizinischen Ratschläge. Bei körperlichen oder mentalen Beschwerden oder Schwangerschaft wenden Sie sich an den Arzt oder Therapeuten.

Annullierung von Kursen

natural & balance behaltet sich vor, Kurse aus beispielsweise gesundheitlichen Gründen oder aufgrund einer ungenügenden Teilnehmerzahl abzusagen. Kursgebühren werden in solchen Fällen vorbehaltslos und vollständig rückvergütet. In gegenseitigem Einverständnis kann auf eine Rückvergütung verzichtet und der Kurs neu terminiert werden. Bei Absagen oder Verschiebungen aufgrund von persönlichen Terminen werden die Kurskosten nicht zurückerstattet, mit gegenseitigem Einverständnis kann der Kurs an einem anderen Kursdatum wiederholt werden, die Kosten werden jedoch gemäss bestätigter Offerte verrechnet und müssen auch zu dem Zeitpunkt bezahlt werden. Bei Absagen von, Epidemien, Pandemien, Kriegen oder allgemein höherer Gewalt werden, wenn immer möglich Ersatztermine angeboten, sobald die Situation dies wieder zulässt. Dazu erfolgt keine Rückerstattung.

Gerichtsstand / Anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Zürich. Im Falle von Streitigkeiten gilt ausschliesslich das Schweizer Recht. Die Vertragssprache ist Deutsch.